HiddenCode-Market Policy
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ МАРКЕТПЛЕЙСА HIDENCODE
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет порядок возврата средств и условия работы на маркетплейсе HiddenCode (далее – «Маркетплейс»).
1.2. Документ обязателен для исполнения всеми пользователями Маркетплейса, включая продавцов, покупателей и разработчиков.
2. Политика возврата средств
2.1. В течение 14 календарных дней с момента совершения покупки покупатель имеет право на возврат денежных средств при условии, что приобретённый продукт не соответствует описанию, или не функционирует надлежащим образом.
2.2. При отсутствии поступления жалоб или обращений по вышеуказанным основаниям в течение 14 календарных дней с момента покупки, средства за совершённую продажу считаются принятыми продавцом без права на последующий возврат.
2.3. В случае выявления несоответствия продукта заявленным характеристикам или его неработоспособности, покупатель обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки Маркетплейса для урегулирования вопроса.
2.4. При поступлении обращения, подтверждающего неисправность или несоответствие продукта, разработчик обязуется устранить выявленные недостатки в срок не более 72 часов с момента получения обращения. В случае неустранения недостатков в указанный срок, покупателю подлежит возврат уплаченных денежных средств, при условии что не прошло время, изложенное в п. 2.1 настоящего документа.
3. Условия оплаты
3.1. Все расчёты на Маркетплейсе осуществляются исключительно в стабильных криптовалютах (stablecoins).
3.2. При переводе средств, если платеж будет осуществлён на некорректный адрес или с использованием несовместимых токенов, транзакция не будет зачислена, а перечисленные средства не подлежат возврату.
4. Ответственность сторон
4.1. Продавцы и разработчики несут ответственность за достоверность представленной информации о продукте и его функциональных характеристиках.
4.2. Покупатели обязаны своевременно сообщать о выявленных несоответствиях продукта условиям, изложенным в п. 2.3 настоящего документа.
4.3. Стороны несут ответственность за соблюдение условий настоящей Политики в полном объёме.
5. Ограничение ответственности Маркетплейса
5.1. Маркетплейс HiddenCode не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования платформы, включая, но не ограничиваясь, техническими сбоями, ошибками в работе продукта, неправомерным использованием информации или форс-мажорными обстоятельствами.
5.2. Администрация Маркетплейса не отвечает за действия третьих лиц, в том числе за достоверность предоставленной продавцами информации о продуктах и их функциональности.
6. Прочие положения
6.1. Настоящая Политика может быть изменена администрацией Маркетплейса HiddenCode без предварительного уведомления пользователей.
6.2. Использование Маркетплейса считается полным согласием пользователя с условиями настоящей Политики.
Дата вступления в силу: 12.03.2025
POLICY ON REFUNDS AND TERMS OF OPERATION OF THE HIDENCODE MARKETPLACE
1. General Provisions
1.1. This document establishes the procedure for refunding funds and the terms of operation on the HiddenCode marketplace (hereinafter referred to as the "Marketplace").
1.2. This document is mandatory for all users of the Marketplace, including sellers, buyers, and developers.
2. Refund Policy
2.1. Within 14 calendar days from the date of purchase, the buyer has the right to a refund provided that the purchased product does not conform to its description or does not function properly.
2.2. In the absence of any complaints or claims on the aforementioned grounds within 14 calendar days from the date of purchase, the funds for the completed sale are deemed accepted by the seller without the right to a subsequent refund.
2.3. In the event that the product is found not to meet the specified characteristics or is non-functional, the buyer is obligated to immediately contact the Marketplace support service to resolve the issue.
2.4. Upon receipt of a claim confirming a defect or non-conformity of the product, the developer is obliged to eliminate the identified deficiencies within no more than 72 hours from the time of receipt of the claim. In the event that the deficiencies are not remedied within the specified period, the buyer shall be entitled to a refund of the funds paid, provided that the period stipulated in clause 2.1 of this document has not expired.
3. Payment Terms
3.1. All transactions on the Marketplace are carried out exclusively in stable cryptocurrencies (stablecoins).
3.2. If the transfer of funds is made to an incorrect address or using incompatible tokens, the transaction will not be credited, and the transferred funds will not be subject to a refund.
4. Liability of the Parties
4.1. Sellers and developers are responsible for the accuracy of the information provided about the product and its functional characteristics.
4.2. Buyers are obligated to promptly report any non-conformities of the product in accordance with the terms set out in clause 2.3 of this document.
4.3. The parties are responsible for complying with the terms of this Policy in full.
5. Limitation of Liability of the Marketplace
5.1. The HiddenCode Marketplace is not liable for any direct or indirect damages arising from the use of the platform, including, but not limited to, technical malfunctions, errors in the operation of the product, improper use of information, or force majeure circumstances.
5.2. The administration of the Marketplace is not responsible for the actions of third parties, including the accuracy of the information provided by sellers regarding products and their functionality.
6. Miscellaneous Provisions
6.1. This Policy may be amended by the administration of the HiddenCode Marketplace without prior notice to users.
6.2. Use of the Marketplace constitutes full acceptance by the user of the terms of this Policy.
Effective Date: March 12, 2025